1. Quiénes somos
El responsable del tratamiento de tus datos es WhatIF Tecnología, empresa chilena que opera la plataforma Rondala. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a [email protected].
Política de privacidad
Última actualización: 28 de julio de 2026
En Rondala cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Rondala es operado por WhatIF Tecnología (Chile).
2. Qué datos recopilamos
Datos de tu cuenta: tu correo electrónico (para iniciar sesión con un código de un solo uso) y las preferencias de tu perfil. Datos de tus pedidos: la mesa y el local donde pides, los ítems y los montos. Datos de pago: al guardar una tarjeta, esta se tokeniza directamente con nuestro procesador de pagos (MercadoPago); el número de tu tarjeta nunca pasa por los servidores de Rondala ni lo almacenamos. Datos técnicos y de uso: información del dispositivo y registros para seguridad, diagnóstico y mejora del servicio.
3. Para qué usamos tus datos
Para crear y administrar tu cuenta; procesar tus pedidos y pagos; permitir que el local reciba tu pedido y emita la boleta bajo su RUT; enviarte comprobantes y notificaciones del servicio; brindar soporte; prevenir fraude y proteger la plataforma; y cumplir obligaciones legales. No usamos tus datos para publicidad de terceros.
4. Con quién los compartimos
Con el local donde realizas tu pedido (para prepararlo y emitir la boleta). Con MercadoPago, que procesa los pagos y la tokenización de tarjetas. Con nuestros proveedores de autenticación e infraestructura, que tratan los datos por encargo nuestro y bajo confidencialidad. Y con autoridades cuando la ley lo exige. No vendemos tus datos personales.
5. Menores de edad
Rondala se usa en locales que sirven alcohol. La app para clientes es para personas mayores de 18 años (autodeclaración) y no está dirigida a menores. Si crees que un menor creó una cuenta, escríbenos y la eliminaremos.
6. Tus derechos
Conforme a la Ley 21.719, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerte al tratamiento de tus datos, y a la portabilidad. Puedes eliminar tu cuenta y tus datos personales directamente desde la app (Perfil → Eliminar cuenta); tras la eliminación conservamos solo los registros contables asociados a pagos, sin datos que te identifiquen. También puedes ejercer tus derechos escribiendo a [email protected].
7. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos que exija la ley (por ejemplo, obligaciones tributarias y contables de los pagos). Luego los eliminamos o anonimizamos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito, control de acceso y tokenización de los medios de pago. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización; los cambios relevantes se comunicarán por los medios apropiados.
10. Contacto
Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected].